Termeni și condiții

1. Vânzătorul

Operatorul datelor este [Denumire firmă – se completează], CUI [CUI – se completează], [Nr. Registrul Comerțului – se completează], cu sediul în [Adresă sediu – se completează], e-mail: [e-mail contact – se completează] („Lu&Li", „noi").

2. Contul de client

Poți comanda după crearea unui cont. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei.

3. Comenzi și prețuri

Prețurile sunt afișate cu TVA inclus. Contractul se încheie la confirmarea comenzii prin e-mail.

4. Livrare

Livrăm în Slovacia, Cehia, Ungaria, Germania și România. Costurile și termenele estimative sunt afișate la finalizarea comenzii.

5. Dreptul de retragere și retur

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primire, fără motiv (OUG 34/2014, Directiva 2011/83/UE). Lu&Li oferă voluntar o perioadă extinsă de retur de 30 de zile. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației UE.

7. Date personale

Vezi Politica de confidențialitate.

8. Litigii

Poți apela la ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (anpc.ro) sau la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).